Jelen általános szerződési feltételek („ÁSZF”) hatálya az alábbiakban meghatározott felnőttképző „Felnőttképző”) és az általa szervezett felnőttképzésben résztvevő („Résztvevő”) közti felnőttképzési jogviszonyra terjed ki (a Felnőttképző és a Résztvevő együttesen „Felek”). A jelen ÁSZF rendelkezéseit a Résztvevő a Felnőttképzővel kötött felnőttképzési szerződés („Felnőttképzési Szerződés”) aláírásával elfogadja. Jelen ÁSZF a Felnőttképzési Szerződés elválaszthatatlan mellékletét képezi.
Amennyiben az ÁSZF és a Felnőttképzési Szerződés rendelkezései között eltérés vagy ellentmondás van, a Felnőttképzési Szerződés rendelkezései az irányadók.
I. ÁLTALÁNOS ADATOK
1.1 Felnőttképző neve: Codecool Képzési Centrum Kft.
1.2 Felnőttképző székhelye: 1065 Budapest, Nagymező utca 44.
1.3 Felnőttképző cégjegyzékszáma: Cg.01-09-434107
1.4 Felnőttképző adószáma: 32625169-2-42
1.5 Felnőttképzési nyilvántartási száma: B/2024/000855
1.6 Felnőttképzési engedély száma: E/2024/000055
1.7 Felnőttképző levelezési címe, telefonszáma, elektronikus levelezési címe: 1065 Budapest, Nagymező utca 44., [email protected]
1.8 Felügyeleti szerv: Pest Megyei Kormányhivatal Szakképzési és Felnőttképzési Főosztály 1089 Budapest, Kálvária tér 7. www.kormanyhivatal.hu/hu/pest , telefon: +36-1-210-9721
1.9 ÁSZF internetes elérhetősége:
1.10 Felnőttképző weboldala: www.codecool.hu
II. FELNŐTTKÉPZÉSRE VONATKOZÓ SPECIÁLIS JOGSZABÁLYOK
2.1. 2013. évi LXXVII. törvény a felnőttképzésről („Fktv.”)
2.2. 11/2020. (II.7.) Korm.rendelet a felnőttképzésről szóló törvény végrehajtásáról („Fktv. Vhr.”)
III. FELNŐTTKÉPZŐ TEVÉKENYSÉGE
3.1 Felnőttképzési tevékenység: M.n.s. egyéb oktatás
3.2 Kapcsolódó szolgáltatások: Előzetesen megszerzett tudás mérése; Bemeneti kompetenciamérés; Képzési szükségletfelmérés; Munkavállalás elősegítése; Képzés hatékonyságának növelése; Elhelyezkedési tanácsadás
IV. KÉPZÉSRE JELENTKEZÉS
4.1 A Felnőttképző által szervezett képzésre („Képzés”) a Felnőttképző weboldalán keresztül lehet jelentkezni. A jelentkezés során a jelentkező megadja az alábbi adatokat: választott képzés megnevezése, vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám és elfogadja a Felnőttképző Adatkezelési Tájékoztatóját.
4.2 A jelentkezést követően az érintett a Felnőttképző weboldalán keresztül az online screening (felmérés) angol nyelvű felületére jut. Az online felmérés menetét a Felnőttképző jogosult megváltoztatni. A felmérés során a jelentkezőnek nyilatkoznia kell arról, hogy a Képzés előfeltételeinek megfelel. A Képzésben való részvétel feltétele, hogy a Résztvevő rendelkezzen államilag elismert érettségi bizonyítvánnyal, középfokú angol nyelvtudásnak megfelelő nyelvismerettel, valamint sikeres felvételi vizsgát tegyen.
A felmérés során a jelentkező elvégzi a felméréshez tartozó feladatokat, és válaszol a feltett kérdésekre, kérés esetén megírja a motivációs levelét, választott tartalommal és terjedelemben. Engedélyhez kötött képzés esetén a jelentkező kérésére a Felnőttképző előzetes tudásmérést tart. A jelentkező az online felmérés eredményéről tájékoztatást kap.
4.3 Eredményes online felmérés után a Felnőttképző kapcsolatba lép a jelentkezővel, és sor kerül egyeztetett időpontban a személyes felmérésre, amely történhet távközlő eszköz vagy alkalmazás útján is. Ennek során a jelentkezők csoportos és egyéni helyzetgyakorlatban vesznek részt, csoportban, majd egyénileg feladatokat oldanak meg, motivációs beszélgetésben vesznek részt. A felmérésről a Felnőttképző feljegyzést készít, amelyben rögzítésre kerül a jelentkező felmérésen való részvétele, a részvétel jellemzői, a jelentkező által adott válaszok, és ezek értékelése. A felmérésről kép- vagy hangfelvétel kizárólag a jelentkezők kifejezett hozzájárulása alapján készül, akkor, ha a felvétel készítése az értékelés céljára, vagy promóciós célból szükséges. A felvételkészítéshez való hozzájárulás megtagadása esetén a jelentkezőket semmilyen hátrány nem éri, ez esetben a Felnőttképző a felmérést felvétel készítése nélkül biztosítja.
4.4 Eredményes felmérés esetén a Felnőttképző a jelentkezővel Felnőttképzési Szerződést köt, amely alapján a jelentkező (innentől kezdve Résztvevő) részt vesz a képzésen.
4.5 A Résztvevő vállalja, hogy államilag elismert érettségijét vagy annál magasabb szintű végzettségét igazoló eredeti dokumentumát bemutatja a Képzés kezdő időpontjáig, amely dokumentumról a Felnőttképző másolatot készít és a jogszabályoknak megfelelően őriz.
V. A FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI A KÉPZÉS SORÁN
5.1 A Felnőttképző bejelentett vagy engedélyhez kötött Képzéseket egyaránt szervez. A Felnőttképzési Szerződés tartalmazza, hogy az adott Képzés bejelentett vagy engedélyhez kötött képzés.
5.2.1 A Felnőttképző engedélyhez kötött felnőttképzési tevékenység esetén Képzését az Fktv. 12. § szerint kidolgozott és felnőttképzési szakértő által előzetesen minősített képzési program alapján folytatja, továbbá az Fktv. 14. § szerinti minőségirányítási rendszert és annak részeként ügyfélszolgálati, panaszkezelési és oktatói minősítési rendszert működtet (illetve rendelkezik az ehhez szükséges feltételekkel), és gondoskodik a minőségirányítási rendszer külső értékeléséről. A Felnőttképző engedélyhez kötött felnőttképzési tevékenység esetén, az Fktv. 17.§ b) pontjának megfelelően, a felnőttképzési tevékenységére vonatkozó tájékoztatóhoz, valamint a képzési programhoz való hozzáférést saját honlapján, a képzés meghirdetésére szolgáló internetes felületén biztosítja a Résztvevőnek.
5.2.2 A Felnőttképző bejelentéshez kötött felnőttképzési tevékenység esetén a Képzést az Fktv. 12. § szerint kidolgozott képzési programnak megfelelően folytatja, amelyet előzetes minősítés nélkül a felnőttképzési adatszolgáltatási rendszerbe fel kell töltenie.
5.3 A Felnőttképzési Szerződés tartalmazza, hogy a Képzés online, vagy személyes jelenlétet igényel. A Résztvevő köteles a Képzésben személyesen – vagy a Felnőttképző által meghatározott esetben és módon elektronikus hírközlő eszköz útján – a Felnőttképző által meghatározott rendben részt venni. Amennyiben a Képzés bármely alkalma eltérő helyszínen vagy időpontban kerül lebonyolításra, arról a Felnőttképző előzetesen legalább 3 nappal korábban értesíti a Résztvevőt.
5.4 A Képzésen való részvételhez a Résztvevőnek a Felnőttképzési Szerződésben meghatározott technikai feltételekkel, eszközökkel és internet csatlakozással kell rendelkeznie. A Felnőttképző a Képzéshez nem biztosít technikai eszközöket és nem vállal felelősséget a Résztvevő által a Képzés helyszínére behozott technikai eszközökért.
5.5 Képzés menete
5.5.1 A Képzés minden hetében mentor által vezetett kb. 30 perces csoportos eseményre (solo review) kerül sor az önállóan végzett egyéni munka átbeszélésére, ahol Résztvevőnek lehetősége van a kérdéseit feltenni.
5.5.2 Minden képzési hét végén kb. 30 perces mentor által vezetett csoportos eseményre (team review) kerül sor a heti feladatok és a csapatteljesítmény átbeszélésére.
5.5.3 Minden képzési héten heti demo alkalmak megszervezésére kerül sor, ami egy vezetett alkalom, ahol a Résztvevők heti munkájukat prezentálják csoportosan.
5.5.4 Felnőttképző vállalja, hogy lehetőséget biztosít Résztvevő számára, hogy képzési heteken szakmai konzultáción vegyen részt a szabad alkalmak elérhetőségének erejéig.
5.5.5 Felnőttképző vállalja, hogy a a Képzés befejezéséig (vagy amennyiben arra korábban sor kerül, akkor a Felnőttképzési Szerződés megszűnéséig) folyamatos hozzáférést biztosít belső oktatási platformjához (Journey) a Képzés teljes ideje alatt, kivéve a rendszerkarbantartások, frissítések idejét.
5.5.6 Felnőttképző vállalja, hogy az emailben vagy Discord üzenet formájában, a Felnőttképző által megadott email címre vagy csatornára érkezett írásos megkeresésre maximum 2 munkanapon belül válaszol.
5.6 Jelenlét
5.6.1 A Résztvevő köteles a megjelenését minden képzési órán a jelenléti ív aláírásával vagy a Szolgáltató által meghatározott más módon dokumentálni.
5.6.2 A jelenlét akkor tekinthető 100%-osnak, ha a Résztvevő a 9:00 órakor kezdődő “Attendance” eseményre időben érkezik, és a nap további részében is jelen van (17:00 óráig). 80%-os jelenlétnek minősül, amennyiben a Résztvevő az „Attendance” eseményre nem érkezik időben, de 10:00 óráig megérkezik, és a nap további részében is jelen van (17:00 óráig). Hiányzásnak minősül, ha a résztvevő 10:00 óra után érkezik, vagy nem jelenik meg, vagy 17:00 óra előtt a mentorok értesítése és beleegyezése nélkül távozik, azaz ilyen esetben a Résztvevő aznapi jelenléte 0%. A Résztvevő a részvételt és hiányzásokat rögzítő Journey rendszerben követheti nyomon jelenlétét, amelynek alkalmazását elfogadja. Amennyiben a Képzés valamely foglalkozásán való részvétel a Résztvevő számára bármilyen nehézségbe ütközik, azt köteles előzetesen írásban jelezni a mentorok felé. Az ilyen típusú, előre jelzett távollétek is hiányzásnak minősülnek.
5.7 Teljesítmény ellenőrzése
5.7.1 A Résztvevő vállalja, hogy a Képzés során nyújtott teljesítményének ellenőrzésén, mérésén részt vesz (így különösen írásbeli, szóbeli és más formában előírt beszámolók teljesítése).
5.8 Magatartási szabályok
5.8.1 A Résztvevő köteles betartani a Felnőttképzőnél irányadó etikai kódex, tűz-, baleset- és vagyonvédelmi előírásokat, továbbá ezt meghaladóan is az adott helyzetben elvárható gondosságot tanúsítani a Felnőttképző által nyújtott szolgáltatás biztonságos igénybevétele érdekében.
5.8.2 A Résztvevő kötelezettséget vállal arra, hogy tartózkodik minden olyan tevékenységtől, magatartástól, amely a Felnőttképző tevékenységével nem összeegyeztethető, működésére kockázatot jelent, illetőleg jó hírnevét sérti vagy veszélyezteti, vagy a Felnőttképzőnél zajló tevékenységet zavarja.
5.8.3 A Résztvevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy ismétlődő vagy súlyos fegyelemsértés, sérelem vagy veszélyeztetés esetén a Képzésről a Felnőttképző egyoldalú döntésével kizárható és e rendkívüli felmondás következtében a már befizetett képzési díjat elveszti. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy annak megítélése, hogy milyen mértékű sérelem, veszélyeztetés esetén él a felmondás lehetőségével, a Felnőttképző mérlegelési jogkörébe tartozik.
5.9 A Résztvevő vállalja, hogy a Képzésen a legjobb tudása szerint részt vesz, határidőket betratja, az órákra felkészülten érkezik, a kiadott feladatait határidőre elvégzi, a csoporttársaival együttműködik és támogatja tanulásukat. A vizsgákra felkészülten érkezik és a határidőket betartja.
5.10 A felnőttképzési jogviszony a felek erre vonatkozó megállapodása alapján szünetel. A szünetelés alatt egyik felet sem illetik, illetve terhelik a felnőttképzési jogviszonyból fakadó jogok, illetve kötelezettségek.
VI. KÉPZÉSI DÍJ
6.1 A Résztvevő a felnőttképzési szolgáltatás ellenértékeként képzési díjat köteles fizetni a Felnőttképzőnek a Felnőttképzési Szerződésben meghatározott összegben.
6.2 Ha a Résztvevő a Felnőttképzési Szerződésben szereplő határidőben nem fizeti meg a képzési díjat, a fizetési kötelezettségével késedelembe esik, vagy esedékes fizetési kötelezettségének a Felnőttképző erre vonatkozó felhívása esetén sem tesz eleget, a Felnőttképző jogosult a Résztvevővel szemben a Képzés megkezdésének vagy folytatásának megtagadására a Résztvevő fizetési kötelezettségének teljesítéséig és a Résztvevő addig a Képzésen nem vehet részt.
6.3 A Felnőttképző a Képzéshez nem nyújt ösztöndíjat. Amennyiben a Felnőttképző a képzés keretében ösztöndíjat nyújtana a Résztvevőnek, az ösztöndíj mértékét és folyósításának feltételeit a Felnőttképzési Szerződésben határozza meg.
6.4 A Résztvevő a Képzés díját a Felnőttképző által kiállított számla ellenében fizeti meg. A Felnőttképző jogosult a számlát elektronikusan kiállítani és a Résztvevőnek email útján továbbítani.
VII. TANÚSÍTVÁNY
7.1 Engedélyhez kötött felnőttképzési tevékenység esetén a Felnőttképző a Képzés elvégzésének igazolására a felnőttképzés adatszolgáltatási rendszerében tanúsítványt állít ki és azt a Résztvevő választása szerint elektronikus úton vagy papíralapon a Résztvevő rendelkezésére bocsátja. A Szolgáltató a tanúsítványt elsősorban elektronikus úton bocsátja rendelkezésre, papír alapon csak a Résztvevő erre vonatkozó kifejezett kérése estén kerül kiállításra.
7.2 A bejelentéshez kötött felnőttképzési tevékenység esetén a tanúsítványt kizárólag a Résztvevő kérése esetén kell kiállítani legkésőbb 8 napon belül.
7.3 A tanúsítvány a magyar nyelv mellett kiállítható magyar és angol vagy magyar és német nyelven is a Képzésben Résztvevő választása szerint.
7.4 Amennyiben a Résztvevő felnőttképzési jogviszonya a Képzés befejezése előtt megszűnik tanúsítvány kiállítására nem kerül sor.
VIII. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, ELÁLLÁS, FELMONDÁS
8.1 A Felnőttképző és a Résztvevő a Felnőttképzési Szerződést a Képzés végéig tartó határozott időre kötik. A Felnőttképző által nyújtott szolgáltatás ellenértékét a Felnőttképzési Szerződés megszűnése esetén is meg kell fizetni. A Felnőttképzési Szerződés megszűnése nem érinti a felek titoktartási, valamint jó hírnév védelmi kötelezettségét.
8.2 A Képzés megkezdéséig bármelyik fél jogosult a Felnőttképzési Szerződéstől egyoldalúan elállni. Amennyiben a Résztvevő a Képzésen való részvételi szándékát annak megkezdése előtt lemondja, vagy a Felnőttképző a képzés lebonyolításától visszalép, a jelen szerződés automatikusan, minden további jognyilatkozat nélkül megszűnik, a Résztvevő által esetlegesen már megfizetett képzési díj a Résztvevőnek haladéktalanul visszafizetésre kerül.
8.3 A Képzés kezdő napjától a Képzés 4. hetének végéig tartó időszakban bármelyik fél jogosult a Felnőttképzési Szerződést bármikor egyoldalúan, a másik félhez intézett írásbeli nyilatkozattal azonnali hatállyal, indokolás nélkül felmondani. Ebben az esetben a Résztvevő képzési díj fizetésére nem köteles, illetve a már megfizetett első részlet a Résztvevőnek visszajár.
8.4 A Felnőttképző a Felnőttképzési Szerződést a képzés második szakaszától kezdődően egyoldalúan, írásban abban az esetben jogosult felmondani, ha ellene csőd-, végelszámolási vagy felszámolási eljárás indul, illetve, ha jogszabályváltozás, vagy rajta kívül álló, elháríthatatlan ok (vis major) folytán a jelen szerződésben vállalt kötelezettségei teljesítése nem lehetséges, vagy amennyiben Résztvevő súlyos szerződésszegést követ el, így különösen
az oktatás rendjét súlyosan vagy több alkalommal is megsérti;
tanulmányi kötelezettségeinek felróható módon, írásbeli figyelmeztetés ellenére nem tesz eleget;
az esetlegesen átadott taneszközöket károsítja, rongálja;
a Résztvevő az időközi vizsgakövetelményeket a megadott határidőre két próbálkozás alkalmával sem teljesíti.
8.5 A Felnőttképzési Szerződést bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja, ha
a Résztvevő a Képzés folytatására egészségileg alkalmatlanná vált (és azt hitelt érdemlően bizonyítja a Felnőttképző számára, pl. orvosi igazolás formájában);
a Résztvevő fizetési hátralékát a Felnőttképző felszólítása ellenére sem teljesíti; vagy
a Résztvevő a meghatározott időnél (80%-os minimum részvétel) többet hiányzott.
8.6 Résztvevő jogosult a Felnőttképzési Szerződést írásban, bármikor felmondani.
8.7 Amennyiben a Felnőttképzési Szerződés megszüntetésére a Képzés 5. és 8. hete között kerül sor, a Résztvevő 500.000 Ft képzési díj fizetésére köteles. Amennyiben a Felnőttképzési Szerződés megszüntetésére a Képzés 9. és 14. hete között kerül sor, a Résztvevő 1.150.000 Ft képzési díj megfizetésére köteles. Amennyiben a Felnőttképzési Szerződés megszüntetésére a Képzés második szakasza során kerül sor, a képzési díj heti 200.000,- forint minden, a Képzés második szakaszában megkezdett hét vonatkozásában azzal, hogy a fizetendő összeg nem haladhatja meg a Felnőttképzési Szerződésben meghatározott teljes képzési díj összegét.
8.8 Résztvevő köteles a Felnőttképzési Szerződés megszűnésével egyidejűleg a Felnőttképző által részére átadott segédeszközöket visszaszolgáltatni. Ezen kötelezettsége megsértéséből eredő károkért a polgári jog szabályai szerint tartozik felelősséggel.
8.9 A Résztvevő jelen ÁSZF elfogadásával, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: „Rendelet”) 19. §-nak megfelelően nyilatkozik, hogy egyértelmű igényének megfelelően, kéri a Felnőttképzőt, hogy a Felnőttképzési Szerződés teljesítését, már a Rendelet 20. § (2) bekezdése szerinti határidő, azaz a Felnőttképzési Szerződés megkötésének napjától számított 14. nap lejárta előtt kezdje meg.
8.10 Résztvevő a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten nyilatkozik, hogy tudomásul veszi, hogy a Rendelet 29. § (1) bekezdése m) pontjának megfelelően, a teljesítés megkezdését követően, nem gyakorolhatja, a Rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogát a Felnőttképzési Szerződés szerinti Képzés tekintetében.
IX. SZERZŐI JOGOK
9.1 A Képzés teljes tananyaga, az ahhoz tartozó know-how valamint a Képzésre vonatkozó minden olyan írott (vagy elektronikus vagy egyéb formában rögzített) anyag (pl. oktatási tananyag), információ, adat és megoldás, melyet a Felnőttképző nem tett nyilvánosan közzé, a Felnőttképző, vagy közreműködői védett ismeretét (know-how) és szellemi alkotását képezi (a továbbiak együttesen: „Szellemi Alkotás”). A Résztvevő nem jogosult ezeket a Szellemi Alkotásokat semmilyen formában felhasználni (így különösen többszörözni) és más személyek számára hozzáférhetővé tenni.
X. VEGYES RENDELKEZÉSEK
10.1 Felek vállalják, hogy a Felnőttképzési Szerződés teljesítése során együttműködnek egymással, jóhiszeműen járnak el és nem törekednek a szerződéses rendelkezések kijátszására.
10.2 A jelen ÁSZF vagy a Felnőttképzési Szerződés egyes kikötéseinek részleges vagy teljes érvénytelensége, illetőleg érvénytelenné válása nem érinti az ÁSZF vagy Felnőttképzési Szerződés egyéb részeinek érvénytelenségét. A szerződő felek vállalják, hogy az érvénytelen kikötést olyannal pótolják, mely leginkább megfelel a megállapodásuk céljának.
10.3 Nem válik a Felnőttképzési Szerződés tartalmává más szokás, amelynek alkalmazásában a felek esetlegesen korábbi szerződéses kapcsolatukban megegyeztek, és más gyakorlat sem, amelyet egymás között esetleg kialakítottak. Nem válik továbbá a Felnőttképzési Szerződés tartalmává semmilyen, az adott üzletágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás sem.
10.4 Értesítések.
10.4.1 Felek megállapodnak, hogy a Felnőttképzési Szerződéssel kapcsolatos értesítés kizárólag írásban és akkor érvényes, ha személyesen (a kézbesítés megtörténtét igazoló módon), ajánlott vagy tértivevényes levél, email vagy futárszolgálat útján kerül elküldésre.
10.4.2 Amennyiben a Felnőttképzési Szerződés másként nem rendelkezik, az értesítés az alábbi időpontokban tekintendő kézbesítettnek:
e-mailen küldött üzenet esetében (ellenkező bizonyításig) a feladás időpontjában, amennyiben azonban az üzenet küldésének napja nem munkanap, vagy amennyiben az üzenet a címzett helyi ideje szerint 17 óra után érkezett meg, az e-mail a következő munkanap 9:00 órakor tekintendő
kézbesítettnek;
levél esetében akkor, amikor azt személyesen átadták, vagy a tértivevényen feltüntetett kézbesítési napon, ha a levelet pontosan, a Felek által a Felnőttképzési Szerződésben megjelölt címre, vagy a későbbiek során írásban, a jelen bekezdésnek megfelelően megadott címre, illetve a cégjegyzékből kitűnő címre megcímezve postára adták;
ajánlott levél esetében az igazolt feladástól számított második munkanapon, ha a levelet pontosan, a Felek által a Felnőttképzési Szerződésben megjelölt címre, vagy az általuk a jelen bekezdés szerint a későbbiek során írásban megadott, illetve a cégjegyzékből kitűnő címre megcímezve postára adták.
10.4.3 Ha bármely szerződéses fél bármely küldemény átvételét megtagadja, az adott küldeményt e napon kell kézbesítettnek tekinteni. Ha a postai szolgáltató a küldeményt „nem kereste” jelzéssel visszaküldi, e küldeményt a másodszori sikertelen kézbesítést követő 5. (ötödik) napon kézbesítettnek kell tekinteni.
10.4.4 A Felek haladéktalanul kötelesek egymást tájékoztatni az értesítési adataikban történt változás esetén.
10.5 A Felek a Felnőttképzési Szerződésben foglaltakat, valamint annak teljesítésével kapcsolatban tudomásukra jutott adatokat, információkat kötelesek bizalmasan kezelni és titokban tartani.
10.6 ÁSZF módosítás.
10.6.1 A Felnőttképző jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani. A módosításról a Résztvevőt a módosítás hatályba lépése előtt legkésőbb 30 (harminc) nappal értesíteni kell. Amennyiben a Résztvevő a módosítással nem ért egyet, a Felnőttképzési Szerződést jogosult felmondani a módosítás hatályba lépésének napjáig. Ha a Résztvevő a Felnőttképzési Szerződést a módosítás hatályba lépésének napjáig nem mondja fel azt úgy kell tekinteni, hogy a módosításokat elfogadta.
10.7 Vis maior
10.7.1 Az olyan – a Felek akaratától, cselekedeteitől és személyétől függetlenül bekövetkező elháríthatatlan – esemény, mint például a háború, polgári felkelés, robbanás, sztrájk, természeti katasztrófa vagy más elháríthatatlan szükséghelyzet (különös tekintettel a közüzemi szolgáltatás hiányából, és a távközlési hálózat hibájából adódó üzemzavarokra) minősül vis maiornak, amely a Felnőttképzési Szerződés tekintetében számottevő módon akadályozza, vagy lehetetlenné teszi a szolgáltatás teljesítését, feltéve, hogy ezen körülmények a Felnőttképzési Szerződés aláírását követően keletkeznek, vagy a Felnőttképzési Szerződés aláírását megelőzően jönnek ugyan létre, ám a Felnőttképzési Szerződés teljesítésére kiható következményeik az említett időpontban még nem voltak előre láthatóak, kivéve a Résztvevő betegségét. (a továbbiakban: Vis Maior)
10.7.2 A Vis Maior mentesíti a Feleket a Felnőttképzési Szerződés szerinti kötelezettségeik teljesítése alól, olyan mértékben, amennyire a Vis Maior esemény az érintett Felet gátolja a Felnőttképzési Szerződés teljesítésében. A mentesítés kizárólag arra az időre szól, ameddig a szóban forgó Vis Maior hatása fennáll.
10.7.3 A Vis Maior által érintett Fél köteles a másik Félnek haladéktalanul megküldött tájékoztatásában megjelölni a Vis Maior kezdetét, jellegét, a szerződéses teljesítéssel kapcsolatos várható hatását és – amennyiben lehetséges – várható végét.
10.7.4 A Vis Maior önmagában nem mentesíti az azt bejelentő Felet a Felnőttképzési Szerződés szerint egyébként teljesítendő olyan kötelezettségei alól, amelyek a Vis Maior bekövetkezését megelőzően már esedékesek voltak, illetve amelyek teljesítését a Vis Maior nem érinti.
10.8 A Résztvevő a Felnőttképző tevékenységével kapcsolatban panaszát jogosult közvetlenül a Felnőttképzőnek írásban előterjeszteni, aki a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül vizsgálja ki és válaszolja meg a Résztvevőnek ugyancsak írásban. A panaszt elutasító álláspontját indokolni köteles. Fogyasztói jogvita esetén a vitarendezési fórumok listája a www.fogyasztovedelem.kormany.hu weboldalon keresztül érhető el.
10.9 A Felnőttképző tájékoztatja a Résztvevőket, hogy a 2019/1937 EU irányelvnek megfelelően hatályba lépett panaszokról, közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (Panasztörvény) rendelkezéseivel összhangban belső visszaélés bejelentő rendszert működtet. Ennek megfelelő panaszbejelentés tehető online, a www.panaszrendszer.hu webalkalmazáson keresztül, telefonon a Megbízott által üzemeltetett +36 30 724 5096 telefonszámon (telefonos panaszbejelentés: szerdánként 10-12 óra között, amennyiben az munkanap), továbbá a 1053 Budapest, Szinyei Merse u. 8. szám alá megküldött levélben.
10.9 Vitarendezés, irányadó jog
10.9.1 Jelen ÁSZF-re és a Felnőttképzési Szerződésre a magyar jog rendelkezései az irányadók.
10.9.2 Az ÁSZF és a Felnőttképzési Szerződés teljesítése vagy értelmezése kapcsán a Felek elsősorban közvetlen tárgyalások útján, békés úton rendezik vitás ügyeiket. Bármely vita eldöntését, amely a Felnőttképzési Szerződésből vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, és a Felek azt egymás között nem tudják mindkét Fél számára megnyugtató módon rendezni, a Felek a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.) szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságtól kérhetik.
