Barátkozz meg a visszajelzés adásával és kapásával, mert ez egy ajándék, méghozzá olyan ajándék, ami segít a személyes fejlődésedben, és lehetővé teszi, hogy sikeresebb karriert építs fel. Megmutatjuk, hogyan.
A feltételezésekkel mindenki veszélyes játékot űz egy munkahelyen – akár az IT, pénzügy vagy más területen dolgozik az ember. És ha a szoftverfejlesztés életciklusát nézzük, láthatjuk, hogy a visszajelzés adása és kapása elengedhetetlen a pontos adatok gyűjtéséhez és a termék tökéletesítéséhez.
Akkor miért közelítenéd meg másképp a saját fejlődésedet? Ha teret engedsz a visszajelzésnek, és jobbá válsz az adásában, az más fényben tüntetheti fel a viselkedésed és a skilljeid. Gyorsabban haladhat előre a karriered, sőt a személyiségfejlődés szempontjából is hasznos. Olvass tovább, hogy megtudd, hogyan adhatsz és kaphatsz visszajelzéseket a Codecool-módszerrel.
Tartalomjegyzék
Miért ajándék a visszajelzés
A világ egyik legsikeresebb befektetője, Warren Buffet, azt mondta, a visszajelzés ajándék. Olyan ez, mintha adatot gyűjtenél a munkádról és a viselkedésedről, ráadásul valaki értékes időt szán rád közben. Ezért az a legjobb, ha tárt karokkal fogadod a visszajelzést, mert hihetetlen mértékben segít majd a fejlődésedben.
Visszajelzés a munkában
A nagyszerű visszajelzési kultúra mindenki javát szolgálja. Megalapozza a kommunikáció stílusát, amin a szakmai kapcsolatok gyakran félre szoktak siklani. A sikeres vállalatok sorában a Netflix azok közé tartozik, amely virágzik a visszajelzéseken alapuló kultúrájával.
Tehát a visszajelzés adása és kapása lehetővé teszi a hatékony együttműködést. A megfelelő visszajelzési kultúrával igazzá válik, hogy a visszajelzés ajándék – amennyiben tudjuk, mikor és hogyan adjuk. Ezáltal az emberek folyamatosan tanácsokat adhatnak egymásnak, ami mindenki számára hasznos.
Miért vesszük néha zokon a visszajelzést
A tanulás és a feladatokban való együttműködés csak akkor lehetséges, ha minden résztvevő érzelmi megélése legalább semleges. Azonban vannak, akik a legrosszabb időben, a legrosszabb helyen és a lehető legrosszabb módon adnak visszajelzést. Ez hatással lehet arra, hogyan érzel magaddal kapcsolatban emberként. Remélhetőleg, ez csupán átmeneti állapot.
Azon nem változtathatsz, hogyan adnak mások visszajelzést. Egyedül a hozzáállásodat és a tudáskészletedet alakíthatod át – ezáltal pedig érzelmileg stabil hallgatósággá válhatsz.
Az építő jellegű visszajelzésről
Visszajelzést bármikor adhatsz – önmagad kifejezésével és a másokhoz intézett kérésekkel semmi baj nincs. Azonban az, mikor és hogyan adod a visszajelzést, mindent megváltoztat.
Gondold végig, a véleményed milyen hatással lehet másokra érzelmileg, és a saját hozzáállásodat is mérd fel egy pillanatra. Mennyire folytál bele – érzelmileg – a helyzetbe? Tudsz támogató lenni? Építő jellegű, nem ítélkező álláspontból indulsz ki?
A másik lényeges dolog, amit érdemes megjegyezni, hogy tanácsot – javaslatot a jövőbeli viselkedésre vonatkozóan – csak akkor adjunk, amikor a másik ember ezt kéri.
Hogyan adj építő jellegű visszajelzéseket a Codecool-módszerrel
Egy ideális világban a visszajelzés pozitív vagy építő jellegű. A fogadása és adása erősen összefügg a fejlődési szemlélet (growth mindset) koncepciójával – ami a Codecool módszerének központi eleme. Mi a következő elvek alapján élünk, amikor visszajelzésre kerül sor:
Vedd észre, ha valaki valamit jól csinál
A negatív dolgokat könnyebb észrevenni; így van huzalozva az agyunk. Azonban, amikor visszajelzésről van szó, elengedhetetlen, hogy a pozitívakra összpontosítsunk, és ezekből adjunk többet.
Az egyik ok erre az, hogy jó érzés pozitív visszajelzést adni és kapni. Emellett szeretnénk azt is elérni, hogy az esetleges negatív visszajelzések esetén a másik ember fel tudja dolgozni azokat. Ebben az esetben táplálni kell a fogadófél önbizalmát az előzetes pozitív visszajelzésekkel.
Adj viselkedésalapú visszajelzést
A viselkedésre összpontosíts, ne jellemvonásokra. Ezáltal a helyzet nem válik személyessé. Ha valaki jellemvonásaira teszel megjegyzést (pl. „mostanában elég lusta vagy”), az könnyedén sértésnek vehető. Ez védekezési mechanizmust válhat ki, és hátráltathatja a segítségnyújtás vagy a helyzet javításának folyamatát. Azonban, ha a viselkedésről adsz visszajelzést, a fogadófél tudni fogja, hogy változtatnia kell a fejlődéshez.
Fejtsd ki
Kritikus fontosságú, mennyire alaposan adsz visszajelzést. A részletes visszajelzés sokkal érthetőbb, egyúttal pedig személyesebbé is teheted a mondandódat.
Néha csak olyan megjegyzéseket teszünk, hogy „Jó volt a prezentáció”. Azonban, ha elmondjuk, hogyan és miért éreztünk így, vagy részletesebben megosztjuk, mit gondoltunk, a fogadófél láthatja, mi vált be. Sokkal jobban, mint egyébként. Ezáltal később megismételheti az említett pozitívumokat.
Adj konkrét példákat
Ha tényleges viselkedéssel kapcsolatban akarsz visszajelzést adni, próbálj példákat is hozni. Ezzel segíthetsz a fogadófélnek megérteni, mikor történt a viselkedés. Mondj valami olyat, hogy: „Tetszik, ahogy motiválod a csapatot. Például múltkor mosolyogva jöttél be az irodába, érdeklődtél a hétvégénk felől, és remekül összefoglaltad, mi fog történni a hét során.”
Hogyan fogadjuk a visszajelzést
A visszajelzés fogadása épp annyira művészet, mint az adása. Íme pár szabály, amelyeket követve könnyedebben fogadhatod a visszajelzéseket:
- Ne feledd, amit hallasz, az csupán a másik ember megfigyelése, nem valamiféle kőbe vésett tény. Szűrd meg, amit hallasz, és használd a fejlődéshez.
- Nyitott, tisztázó kérdéseket tegyél fel, hogy jobban és átfogóbban megértsd a társad meglátásait.
- Nehéz nem vitatkozni; azonban legtöbbször jobb nem így eljárni. A vitatkozással azt fejezed ki, hogy zokon veszed a visszajelzést, és falat húzol az önbecsülésed köré; ha megnyílsz, lehetővé teszed önmagad számára a tanulást.
- Szólalj fel, és magabiztosan oszd meg az érzéseid, ha úgy véled, megsértettek.
Készen állsz az IT-karriered beindítására?
A segítség vagy támogatás elfogadásához hasonlóan csak javíthatsz az életeden, ha teret adsz a visszajelzéseknek benne. Gyors ütemben fogsz fejlődni, és magabiztosabban haladhatsz majd a céljaid felé.
Ha új karrierben gondolkodsz, és szeretnél megtanulni kódolni, vedd fontolóra a Codecool módszerét. Alig 10 hónap alatt hozzásegítünk egy programozói karrierhez; az elengedhetetlen hard és soft skilleket – mint amilyen a prezentálás vagy a hatékony kommunikáció – egyaránt megtanítjuk.
Összetett, keresett programozási nyelveket és technológiákat fogsz tanulni. Azonban emellett elsajátítod azokat a soft skilleket is, amelyek ahhoz szükségesek, hogy kitűnj a tömegből; ilyen például a visszajelzés fogadása és adása.
Ha kérdésed van, fordulj hozzánk, és nyugodtan vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy chaten. Alig várjuk, hogy halljunk felőled!