Az, hogy a fejlesztők antiszociális lények, akik egész nap csak kódolnak, és nem beszélnek sokat, csupán mítosz. Ahhoz, hogy sikeres fejlesztő legyél, soft skillekre lesz szükséged, és ezek közül az egyik legfontosabb az asszertív kommunikáció. Most megmutatjuk, hogyan javíthatsz a kommunikációs skilljeiden, és miként közelítjük meg az asszertív kommunikáció kérdését a Codecoolnál.
A kódolás elsajátítása több nyelven is fontos, sőt nem alku tárgya egy fejlesztő karrierjében. De mire jó a technikai tudás, ha nem tudod egyértelműen elmagyarázni az ötleteid vagy hatékonyan együttműködni a csapatoddal? A fejlesztők nem magányos szupersztárok a munkában. Kiváló csapatjátékosnak kell lenniük. Ezért is helyezünk akkora hangsúlyt a soft skillek fejlesztésére a technikai ismeretek mellett a Codecoolnál.
Négy további, elengedhetetlen soft skillt már bemutattunk, amelyek fontosak a szoftverfejlesztőknek; ezek közé tartozott az idők és feladatok beosztása, a prezentálás, a visszajelzés adása, valamint a fejlődési szemlélet (growth mindset) fontossága. Azonban ebben a blogbejegyzésben az asszertív kommunikációra összpontosítunk – az első számú, legalapvetőbb skillre, amely új szintre emelhet karriereket és életeket. Szóval dőlj hátra, lazíts, és merülj el a hatékony kommunikáció világában.
Tartalomjegyzék
Mitől lesz a kommunikáció asszertív?
Érezted már úgy, hogy nem kérheted azt, amire szükséged van, anélkül hogy rámenősnek tűnnél, vagy bűntudatod támadna utána? Ez gyakori megélése az embereknek, és teljesen normális. Azonban kérni valamit, mégpedig olyan módon, hogy az mindkét fél számára nyerő helyzetet eredményezzen (tehát a másik féllel együtt mindketten remekül érezzétek magatok utána) asszertív kommunikációval több, mint lehetséges.
A kommunikációs spektrumon az asszertív kommunikáció a tökéletes pont. Általa kifejezheted a véleményed és az igényeid, miközben odafigyelhetsz másokra. A spektrumon lévő többi kommunikációs stílus, például az agresszív kommunikáció, konfliktushoz és félreértésekhez vezethet, miközben a passzív kommunikáció miatt úgy érezheted, hogy nem hallanak meg, és nem kaptad meg, amit akartál.
Az asszertív kommunikációt mindenki el tudja sajátítani
Az asszertív kommunikáció tanult készség, ami nem jön természetesen. Ez egy olyan folyamat, amelyhez időre és gyakorlásra van szükség, de nagyon is megéri a fáradságot. Azt is fontos észben tartani, hogy ez kétirányú utca. Míg te szeretnél asszertíven kommunikálni, a másik fél talán továbbra is reaktívabb vagy agresszívabb megközelítésbe lehet ragadva. Íme a legfőbb okok, miért vallunk kudarcot legtöbben az asszertív kommunikáció terén:
- Félelem, hogy agresszívnak tűnünk
- Félelem, hogy megbántjuk mások érzéseit
- Félelem, hogy kivívjuk mások haragját/rosszallását
- Bűntudat a saját igényeink előtérbe helyezése miatt
- Félelem, hogy önzőnek tűnünk / terhet jelentünk
- Félelem, hogy visszautasítanak / ellenszenvesnek tartanak
- Bizonytalanság a saját döntéshozatali képességeink miatt
- Az a téves hit, hogy az asszertivitás állandó tulajdonság, nem tanult skill
Mint látod, az asszertivitás elsajátítása nem jön könnyen, de létfontosságú a sikeres karrierhez, és számtalan módon dolgozhatsz ezen a skill-en. És ne aggódj, ha botladozol az úton – ez mind a folyamat része.
Miért számít az asszertív kommunikáció?
Nézzünk szembe vele: a gyenge kommunikáció bármilyen környezetben felfordulást okozhat. A munkahelyen ez kész katasztrófa lehet egy projekt során, vagy – legrosszabb esetben – az emberek munkájába is kerülhet. Képzeld el, hogy fejlesztő vagy, akit szorít a határidő, és az egyik csapattársad elront valamit, helyette pedig neked és a kollégáidnak kell dolgozni. Ez a katasztrófa receptje, ami komoly konfliktusokat és neheztelést okozhat.
De van jó hírünk is: az asszertív kommunikáció megelőzheti ezeket a gondokat. Ha egyértelmű vagy a felelősségi köreiddel kapcsolatban, és nyitva tartod a kommunikációs csatornákat, elkerülheted a félreértéseket, valamint bizalmon alapuló, könnyű együttműködést tarthatsz fenn az agilis csapatoddal. Ez pedig pozitív munkahelyi kultúrához vezet, amiből minden résztvevőnek előnye származik.
Az asszertív kommunikáció elengedhetetlen a fejlesztőknek
Ha most kezdesz új karrierbe, vagy épp az új karriered tervezgeted, jól figyelj. Nem elég a kódok mágusának lenni – soft skillek is kellenek, hogy kitűnj a versenytársak közül. A munkáltatók olyan jelölteket keresnek, akik jól tudnak együttműködni másokkal, hatékonyan kommunikálnak, és gyors észjárásúak. És valljuk be, mind ilyen emberekkel akarunk dolgozni, nem?
Ez nem csak a munkáltatók lenyűgözéséről szól. A soft skillek elengedhetetlenek a karrierfejlődéshez. Ezek nélkül még a legtehetségesebb fejlesztőknek is nehezen mehet az előrelépés. A szoros kapcsolatok kiépítése a kollégákkal, ügyfelekkel és részvényesekkel kulcsfontosságú a sikerhez bármilyen iparágban. Ehhez pedig asszertív kommunikációs skillekre van szükség.
Az asszertív kommunikáció előnyei
Az asszertív kommunikáció olyan bizonyított előnyökkel bír, mint az önismeret, az önbizalom és a kapcsolatok fejlesztése.
Emellett segít elkerülni a konfliktusokat, csökkenteni a szorongást és kezelni a stresszt. Ha asszertív vagy, pozitívabban fogsz érezni önmagaddal kapcsolatban, jobban a kezedbe veheted az életed irányítását, és kisebb eséllyel használhatnak majd ki.
Az asszertív kommunikáció összességében boldogabb, egészségesebb, kielégítőbb élethez vezet!
Tippek, amelyekkel javíthatsz az asszertív kommunikációs skilljeiden
Fejezd ki az érzéseid
Az érzéseid kifejezése trükkös lehet, mert a másokról mondott ítéletünk gyakran keveredik az érzéseinkkel. Ha azt mondod, „Nem tisztelsz”, azzal a másik ember viselkedését bírálod, nem egy érzést közölsz. Ettől a másik ember védekezővé és elutasítóvá válhat az aggodalmainkkal kapcsolatban.
Ahhoz, hogy ezt elkerüld, segít, ha a konkrét érzésekre összpontosítasz, nem csak a véleményedre másokról. Ahelyett, hogy „Úgy érzem, nem törődsz velem”, mondhatod, hogy „Amikor nem hívsz, ideges leszek”. Ezzel nehezebb vitatkozni, mert őszinte érzéseket fejez ki.
De valljuk be: az érzéseinkről beszélni kellemetlen lehet. Gyakorolni kell a sebezhetőségünk kifejezését. Ha az érzéseinkre fókuszálunk, és elkerüljük az ítélkezést, javíthatunk a kommunikációnkon, és szorosabb kapcsolatokat építhetünk ki.
Azonosítsd, mire van szükséged
A hatékony kommunikáció azt jelenti, felismerjük és megnevezzük a valódi szükségleteinket, ami trükkös lehet, mivel gyakran összetévesztjük őket azzal, amit a felszínen akarunk. Például azt hihetjük, arra van szükségünk, hogy valaki elvégezzen egy feladatot, ám valójában egyszerűen azt szeretnénk, ha a feladatok méltányosabban lennének elosztva. A mélyebben gyökeredző szükségletek felfedéséhez gyakran tedd fel magadnak a következő kérdést: „Miért?”. És azonosítsd a valódi szükségleteid.
Ha elmagyarázod a mélyebben gyökeredző szükségleteket, az emberek nagyobb eséllyel támogatják a felvetett megoldásaidat. Kezdj kisebb téttel járó helyzetekkel, hogy egyre nagyobb önbizalommal nevezhesd meg az igényeid. Ezáltal hatékonyabban kommunikálhatsz a fontos beszélgetések során, például, amikor fenntarthatóbb munkarendről tárgyalsz a főnököddel.
Ne várj
Ahogy a hatékony visszajelzéshez, úgy a hatékony kommunikációhoz is időben adott válaszokra van szükség: korai szakaszban kell felszólalnod a problémás helyzetekben, főként, ha valaki nem bánik veled megfelelően. A bántó viselkedés elfogadása, anélkül hogy szóvá tennéd azt, annak folytatásához és fokozódásához vezethet.
Ha mások szükségleteit helyezed a sajátjaid elé, az nem fenntartható, és ezáltal kiteheted magad annak a veszélynek, hogy kihasználnak. Habár fontos megérteni mások korlátait, a sajátjainkat is fel kell ismernünk, és muszáj kommunikálnunk azokat. Ha ez már a kapcsolat elején megtörténik, gondoskodhatunk róla, hogy mindenki igényei figyelembe legyenek véve.
Figyelj a testbeszédedre és a hangsúlyodra
A hatékony kommunikáció túlmutat a szavakon, amiket használunk. A testbeszédünk és a hangsúly kiemelt szerepet játszik az üzenetünk közvetítésében – gondolj a testtartásra, a szemkontaktusra és az arckifejezésre. Például, ha asszertív nyelvezetet használsz, de valaki fölé tornyosulsz, akkor ugyanúgy agresszívnek hatsz. Ugyanígy, ha nem nézel a másik félre, elkerülőnek és passzívnak tűnhetsz.
A kommunikáció során fontos, hogy uralkodj az érzéseiden. Amikor túlzottan belelovaljuk magukat, nehezebben tudunk jó döntéseket hozni, vagy egészséges párbeszédet folytatni. Ahhoz, hogy nyugodtak tudjunk maradni, és elkerüljük a negativitást, muszáj odafigyelnünk a hangnemünkre és a testbeszédünkre.
Ha feldúltak vagyunk, jobb egy kis szünetet tartani, mielőtt elfajulnának a dolgok. Ha odafigyelünk ezekre, jobban kommunikálhatunk, és erősebb kapcsolatot építhetünk ki a többiekkel.
Asszertív kommunikáció a Codecoolnál
Mi aktívan dolgozunk azon, hogy nyíltan és őszintén kommunikáljunk egymással a Codecoolnál; ez az egyik alapértékünk is. A rendszeres visszajelzési alkalmak az élet megszokott részei a Codecoolnál, amellyel a nyílt és őszinte kommunikáció kultúráját ápoljuk a mentorok, diákok, munkatársak és a teljes szervezet között.
Emellett workshopokat is tartunk az asszertív kommunikációról, hogy segítsünk a diákoknak ennek a létfontosságú skillnek a fejlesztésében. A workshopjainkon különféle szempontokról beszélünk – megvitatjuk, milyen típusai vannak a kommunikációnak, és bemutatjuk, hogy az asszertív kommunikáció nem arról szól, kinek van igaza, hanem arról, hogy mindkét fél igényei kielégüljenek.
Olyan gyakorlatunk is van, amellyel a diákok elgondolkodhatnak az érzéseiken, miközben gyakorolhatják az asszertív kommunikációt. A gyakorlati tapasztalat révén segítünk nekik elsajátítani az asszertív kommunikációt a különféle helyzetekben, beleértve a szakmai környezetet is.
Kezd új tech karrierbe nagyszerű soft skillekkel
A soft skillek elengedhetetlenül fontosak a szoftverfejlesztőknek, és ha a karriered elején elsajátítod, kitűnhetsz mások közül a munkaerőpiacon.
Ha a kiemelt, 10 hónapos Full-stack fejlesztő képzésünkkel vágsz bele az új karrieredbe, mindened meglesz ahhoz, hogy elindítsd a szoftverfejlesztői karriered, beleértve egy garantált állást a több mint 450 partnercégünk egyikénél.
Ha kérdésed van, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy chaten. Vagy még jobb, ha eljössz az egyik élő eseményünkre, ahol közvetlenül a munkatársainktól vagy diákjainktól kérdezhetsz, bármi érdekeljen is!